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莫让意见箱成“哑巴箱”

2017-3-27 17:10:58 来源:中国矿业报 作者:周淑莲

企业设立意见箱,本意是为了方便群众反映问题,以便更好地倾听民声,改进工作,然而意见箱的境遇却经常发生戏剧性的变化,有的意见箱是空的,有的意见箱长期不开箱取信……殊不知,这小小的本有着“连心箱”、“保鲜箱”之称的意见箱,却因为领导的不重视、相关部门的不作为,而演变为名副其实的“哑巴箱”、“失信箱”,引起了广大职工的不满。

意见箱虽小,但却体现了企业对群众言论的重视,有了意见箱,并不代表就可以高枕无忧了,关键还是要做好后续管理工作,切不可使意见箱沦为摆设,这样不仅有损单位形象,还会疏离广大领导干部同职工的关系。总之,只有充分发挥意见箱的作用,才能使其成为名副其实的“连心箱”、“百宝箱”。

要想让意见箱不成为摆设,一是要建立健全管理制度,安排专人负责,定期收集群众所提意见,分类登记,及时进行调查核实,并向相关领导和部门反馈,对于好的意见与建议及时采纳;二是要做好意见箱的宣传工作,领导与职工交谈时,召开各种大小会议时,均可以将意见箱做为关键词来反复提及,会上不说的,会下可以投意见箱;当面不便沟通的,意见箱中来体现,让广大职工知晓意见箱的实质性作用,让他们信任意见箱,进而信任领导和企业;三是要建立健全奖励机制,对有价值的建议和举报给予适当奖励,营造良好的舆论监督氛围,让意见箱真正成为“连心箱”;四是要及时回应群众的意见,将意见箱用活、用好,摒弃形式主义,真正做到让群众有意见就提,有想法就说,让意见箱成为联系群众的“保鲜箱”、“百宝箱”,而不是“哑巴箱”。 □

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